Вопрос — Ответ

Когда нужно заказывать памятник?

Ставить памятник лучше, когда после захоронения пройдёт 8–12 месяцев и грунт уляжется. Заказать изготовление можно в любое время — готовый памятник храним у себя бесплатно до сезона установки.

Сроки изготовления:

• Стандартный памятник — 14–21 рабочий день
• Фигурный или эксклюзивный — 30–45 дней

Сколько времени изготавливается памятник?

Стандартный памятник (прямоугольная стела, портрет, цветник): 14–21 рабочий день
Фигурный памятник (сложная форма, резные элементы): 30–45 дней
Эксклюзивный проект (индивидуальный дизайн, 3D-резьба): 30–45 дней

В высокий сезон (апрель–май, сентябрь–октябрь) сроки могут увеличиться на 3–5 дней. Готовый памятник храним у себя бесплатно до удобной даты установки.

Можно ли увидеть памятник до установки?

Да! Мы обеспечиваем полную прозрачность:

1. Фотоотчёты каждые 2–3 дня в мессенджер (резка, полировка, гравировка)
2. Экскурсия на производство — посмотрите, как работают мастера
3. Финальная приёмка — приезжайте на склад перед отправкой, оцените качество
4. Макет гравировки — утверждаете портрет и надписи ДО нанесения на камень

Мы НЕ устанавливаем памятник без вашего письменного согласия.

Сколько стоит памятник из гранита?

Модели каталога начинаются от 14 000 ₽. Итоговая цена зависит от породы камня, размеров стелы и тумбы, портрета и оформления.

Точную сумму считает менеджер и закрепляет спецификацией к договору — после подписания она не меняется.

Доставка считается по тарифу, установка — отдельным договором.

Из чего складывается цена?

Мы сами делаем памятники и продаём их без дилеров и посредников:

• Собственное производство в Химках — 2 500 м², станки с ЧПУ, лазерная гравировка
• Камень с лучших карьеров Карелии — габбро-диабаз привозим блоками прямо на производство
• Прямые продажи — нет сети дилеров и франшиз

Поэтому в цене нет чужих наценок, а смета закрепляется спецификацией к договору.

Как происходит оплата?

Аванс вносится при подписании договора.

Остаток — в семидневный срок после нашего сообщения о готовности памятника.

Способы оплаты:

• По реквизитам на расчётный счёт
• Через СБП
• В офисе — наличными либо картой, подойдёт и кредитная
• Рассрочка по кредитной карте — условия вашего банка, не мастерской

Выдаём кассовый чек и договор.

Что делать, если нет денег на всю сумму?

Оплата идёт по этапам договора: аванс — в день подписания, остаток — когда памятник готов.

Если нужно растянуть платежи, в офисе подойдёт кредитная карта: рассрочка по ней — условия вашего банка, не мастерской. Мы получаем всю сумму сразу, и заказ считается оплаченным целиком.

Также принимаем: социальные выплаты (похоронное пособие), оплату от работодателя покойного.

Что входит в стоимость памятника?

В стоимость изделия входит:

• Материал: стела и подставка из гранита
• Обработка: резка по размерам, шлифовка, полировка до зеркального блеска
• Гравировка: портрет 20×30 см, ФИО, даты, эпитафия до 100 символов, крест или символ
• Защита: покрытие «Антидождь» (водоотталкивающая пропитка)
• Гарантия: 40 лет на изделие

Отдельно считаются:

• Доставка: по Москве и до 5 км за МКАД — 2 000 ₽, по области до 100 км — 4 000 ₽, за пределы области — от 5 000 ₽ до терминала транспортной компании
• Установка: по отдельному договору — своя бригада, основание из бетона М300, выравнивание, уборка участка
• Цветник, ограда, плитка, цветное оформление, золочение

Какой гранит лучше выбрать?

Лучший выбор — карельский габбро-диабаз (чёрный гранит):

• Плотность 3,07 г/см³
• Морозостойкость F300+
• Водопоглощение менее 0,02%
• Срок службы более 100 лет

Альтернативы:

• Мансуровский (красный, Башкортостан) — благородный цвет, морозостойкость F100
• Балтийский (зелёный, Ленинградская область) — природный узор
• Коелга (серый, Урал) — классический вид

Не рекомендуем мрамор — он менее морозостойкий и через 10–15 лет может потерять полировку.

Какую гарантию вы даёте?

Гарантия:

• 40 лет на памятники из гранита
• 40 лет на мрамор

Гарантия покрывает:

• Отсутствие трещин и сколов (естественная эксплуатация)
• Сохранение цвета и полировки
• Целостность гравировки
• Прочность конструкции и крепежа

Срок по каждой позиции записан в договоре; гарантийных обращений у нас менее 2%.

Просядет ли памятник со временем?

При правильной установке памятник НЕ проседает. Наша технология:

1. Копка траншеи глубиной 60 см (норма — 40 см)
2. Песчаная подушка 10 см для дренажа
3. Армирование каркасом из арматуры 12 мм (защита от движения грунта)
4. Бетонирование фундамента маркой М300 (высокая прочность)
5. Гидроизоляция швов полимерными составами
6. Монтаж на армированные штыри (крепление стелы к подставке)

Случаев проседания по нашей вине не было. Гарантия на установку записана в договоре — если памятник накренился, выравниваем бесплатно.

Как выбрать фотографию для гравировки?

Требования к фото для качественной гравировки:

• Разрешение: минимум 800×600 пикселей, лучше 1200×1600 и выше
• Чёткость: лицо в фокусе, без размытия и смазов
• Контрастность: хорошо видны черты лица, нет пересветов и темноты
• Поворот: анфас или лёгкий полуоборот (3/4), профиль не рекомендуется
• Фон: однотонный или размытый (мы можем убрать фон при обработке)
• Эмоции: спокойное выражение лица, лёгкая улыбка допускается

Если фото старое или низкого качества — наш художник отреставрирует его перед гравировкой (бесплатно).

Чем отличается лазерная гравировка от пескоструйной?

Лазерная гравировка:

• Испаряет частицы гранита лазером на глубину до 2 мм
• Разрешение 2400 DPI (фотографическое качество)
• Портрет как живой — видны детали лица, волос, одежды
• Срок службы 50+ лет без выцветания
• Подходит для сложных изображений (пейзажи, храмы, композиции)
• Время работы: 2–3 часа

Пескоструйная гравировка:

• Выбивает камень струёй песка под давлением
• Глубина 0,5–1 мм, более грубая текстура
• Подходит для текстов, крестов, простых орнаментов
• Дешевле лазерной на 20–30%
• Время работы: 1–2 часа

Рекомендуем: лазерную гравировку для портретов, пескоструй — для надписей и декора.

Какие надписи можно сделать на памятнике?

Стандартные надписи (включены в стоимость):

• ФИО покойного
• Даты рождения и смерти
• Эпитафия до 100 символов (например: «Вечная память», «Любимому мужу и отцу»)
• Крест или религиозный символ

Дополнительные надписи (доплата):

• Длинные эпитафии (стихи, цитаты) — от 1 000 руб. за 100 символов
• Надписи на иностранных языках (армянский, грузинский, английский) — от 2 000 руб.
• Золочение надписей сусальным золотом — от 3 000 руб.
• Цветное оформление надписей акрилом — от 1 500 руб.

Шрифт выбираете из нашего каталога (30+ вариантов) или предлагаете свой.

Можно ли добавить фотографию позже?

Да, можно добавить портрет на уже установленный памятник. Два варианта:

1) Гравировка на месте (если на стеле есть свободное полированное пространство)

• Мастер приезжает на кладбище с переносным оборудованием
• Стоимость: от 8 000 руб. (портрет 20×30 см)
• Срок: 1–2 дня

2) Демонтаж и доработка на производстве (если нужна сложная композиция)

• Снимаем стелу, привозим в цех, делаем гравировку, устанавливаем обратно
• Стоимость: от 12 000 руб. + демонтаж/монтаж 5 000 руб.
• Срок: 7–10 дней

Также можем добавить: надписи, эпитафии, орнаменты, кресты, цветы.

Можно ли заказать индивидуальный дизайн?

Да! Разрабатываем эксклюзивные проекты любой сложности.

Процесс:

1. Консультация (обсуждаем идеи, стиль, символику, бюджет)
2. Эскиз от художника (2–3 варианта на выбор, правки бесплатно)
3. 3D-визуализация (видите памятник со всех сторон до изготовления)
4. Согласование (утверждаете финальный проект)
5. Производство (30–45 дней в зависимости от сложности)

Примеры: резные ангелы, скорбящие фигуры, барельефы, сложные орнаменты, портреты в полный рост, храмы и часовни.

Стоимость индивидуального проекта: от 85 000 руб.

Вы работаете на всех кладбищах Москвы?

Да, ставим памятники на всех кладбищах Москвы и Московской области:

• Хованское
• Митинское
• Троекуровское
• Николо-Архангельское
• Ваганьковское
• Востряковское
• Долгопрудненское
• Пятницкое
• и другие

Знаем требования администраций каждого кладбища, правила провоза, особенности грунта. Заявление на установку в администрацию кладбища подаёт владелец участка, а весь пакет документов к нему готовим мы и согласовываем дату монтажа.

Доставка считается отдельно: по Москве и до 5 км за МКАД — 2 000 ₽, по области до 100 км — 4 000 ₽, за пределы области — от 5 000 ₽ до терминала транспортной компании.

Можно ли установить памятник зимой?

Нет. Ставим с первых чисел мая до конца октября, пока грунт не промёрз: только так основание из бетона М300 набирает прочность.

Как это устроено:

• Готовый памятник до сезона храним у себя бесплатно
• Дата установки согласовывается при заключении договора на установку
• Ставить памятник лучше, когда после захоронения пройдёт 8–12 месяцев и грунт уляжется

Зимой можно спокойно выбрать модель, утвердить макет и запустить изготовление — к открытию сезона памятник будет готов.

Как ухаживать за гранитным памятником?

Гранит — прочный материал, не требует сложного ухода.

Рекомендации по уходу:

• Весна (апрель–май): помойте памятник тёплой водой с мылом, уберите мусор, проверьте наклон
• Лето (июнь–август): протирайте от пыли влажной тряпкой, поливайте цветник
• Осень (сентябрь–октябрь): повторная мойка, проверка креплений, уборка листвы
• Зима (ноябрь–март): счищайте снег мягкой щёткой (не металлической!), не лейте кипяток

Чего НЕ делать:

• Не используйте кислотные моющие средства (разрушают полировку)
• Не скоблите лёд металлом (царапины)
• Не ставьте тяжёлые предметы на стелу (сколы)

Первые 3 года мы обслуживаем памятник бесплатно 2 раза в год.

Можно ли реставрировать старый памятник?

Да, восстанавливаем старые памятники любой сложности.

Виды реставрации:

1) Полировка (если поверхность потускнела)

• Снимаем старый слой, заново полируем до зеркального блеска
• Стоимость: от 5 000 руб.
• Срок: 3–5 дней

2) Ремонт сколов и трещин

• Заполняем эпоксидной смолой с гранитной крошкой, шлифуем и полируем место ремонта
• Стоимость: от 3 000 руб. за скол

3) Обновление гравировки

• Восстанавливаем выцветший портрет, добавляем новые надписи
• Стоимость: от 8 000 руб.

4) Выравнивание наклона

• Демонтируем памятник, укрепляем фундамент, устанавливаем заново
• Стоимость: от 12 000 руб.

Оценка состояния памятника — бесплатно (выезд мастера на кладбище).