Вопрос — Ответ

💬 Быстрая связь: телефон +7 (495) 507-65-60, работаем ежедневно с 9:00 до 21:00

Когда нужно заказывать памятник?

Православные традиции рекомендуют устанавливать памятник через год после захоронения, когда земля полностью осядет. Однако заказать изготовление можно в любое время — мы храним готовый памятник на складе бесплатно до момента установки.

Сроки изготовления:

• Стандартный памятник — 10–14 дней
• Фигурный или эксклюзивный — 15–20 дней
• Срочное изготовление (доплата 30%) — 7 дней

Сколько времени изготавливается памятник?

Стандартный памятник (прямоугольная стела, портрет, цветник): 10–14 дней
Фигурный памятник (сложная форма, резные элементы): 15–20 дней
Эксклюзивный проект (индивидуальный дизайн, 3D-резьба): 25–35 дней
Срочное изготовление (доплата 30%): 7 дней

В высокий сезон (апрель–май, сентябрь–октябрь) сроки могут увеличиться на 3–5 дней. Готовый памятник храним на складе бесплатно до удобной даты установки.

Можно ли увидеть памятник до установки?

Да! Мы обеспечиваем полную прозрачность:

1. Фото-отчёты каждые 2–3 дня на WhatsApp (резка, полировка, гравировка)
2. Экскурсия на производство — посмотрите, как работают мастера
3. Финальная приёмка — приезжайте на склад перед отправкой, оцените качество
4. Макет гравировки — утверждаете портрет и надписи ДО нанесения на камень

Мы НЕ устанавливаем памятник без вашего письменного согласия.

Сколько стоит памятник из гранита?

Стоимость зависит от размера, типа гранита и сложности работы:

Эконом-класс (стела 100×50 см, подставка, простая гравировка): от 13 200 руб.

Стандарт (стела 120×60 см, портрет, цветник): от 45 000 руб.

Элит (индивидуальный дизайн, резные элементы, большой размер): от 85 000 руб.

В стоимость включено: гранит, полировка, гравировка, защитное покрытие, доставка, установка.

Почему у вас дешевле, чем у конкурентов?

Мы — производители с собственным производством, без посредников:

• Собственный карьер в Карелии — добываем габбро-диабаз напрямую, без наценки поставщиков
• Собственный цех 2 500 м² в Московской области — европейское оборудование (ЧПУ, лазерная гравировка)
• Прямые продажи — нет сети дилеров и франшиз

Типичная схема конкурентов: покупают памятник у нас или в Китае → наценка 150–300% → продают клиенту.

Мы работаем по себестоимости + 20–30% (честная маржа производителя).

Как происходит оплата?

Предоплата 30% при подписании договора (наличными в офисе или переводом на карту/счёт компании).

Остальные 70% после установки памятника и вашего утверждения.

Способы оплаты:

• Наличные в офисе
• Банковский перевод на счёт ООО
• Оплата картой через терминал
• Рассрочка 0% до 12 месяцев от нашей компании (без банков)

Выдаём кассовый чек и договор с печатью.

Что делать, если нет денег на всю сумму?

Предоставляем беспроцентную рассрочку до 12 месяцев от нашей компании (без банков, кредитных проверок и скрытых комиссий).

Условия:

• Первый взнос 50%, остальное равными платежами ежемесячно
• Оформление за 10 минут (паспорт)
• Без справок о доходах
• Изготовление начинается сразу после первого взноса

Также принимаем: материнский капитал (через Пенсионный фонд), социальные выплаты (похоронное пособие), оплату от работодателя покойного.

Что входит в стоимость памятника?

В базовую стоимость включено всё для установки памятника:

• Материал: стела и подставка из гранита
• Обработка: резка по размерам, шлифовка, полировка до зеркального блеска
• Гравировка: портрет 20×30 см, ФИО, даты, эпитафия до 100 символов, крест или символ
• Защита: покрытие «Антидождь» (водоотталкивающая пропитка)
• Доставка: по Москве и МО без ограничений по расстоянию
• Установка: фундамент, монтаж, выравнивание, уборка территории
• Гарантия: 25 лет на изделие + 3 года на установку

Дополнительно оплачиваются: цветник, ограда, плитка, цветное оформление, золочение.

Какой гранит лучше выбрать?

Лучший выбор — карельский габбро-диабаз (чёрный гранит):

• Плотность 3,07 г/см³
• Морозостойкость F300+
• Водопоглощение менее 0,02%
• Срок службы более 100 лет

Альтернативы:

• Мансуровский (красный, Башкортостан) — благородный цвет, морозостойкость F100
• Балтийский (зелёный, Ленинградская область) — природный узор
• Коелга (серый, Урал) — классический вид

Не рекомендуем мрамор — он менее морозостойкий и через 10–15 лет может потерять полировку.

Какую гарантию вы даёте?

Гарантия:

• 25 лет на памятники из гранита
• 10 лет на мрамор
• 5 лет на искусственный камень

Гарантия покрывает:

• Отсутствие трещин и сколов (естественная эксплуатация)
• Сохранение цвета и полировки
• Целостность гравировки
• Прочность конструкции и крепежа

Первые 3 года — бесплатное обслуживание:

• Чистка 2 раза в год (весна, осень)
• Обновление полировки
• Устранение мелких сколов
• Коррекция наклона

За 30 лет работы гарантийных обращений менее 2%.

Просядет ли памятник со временем?

При правильной установке памятник НЕ проседает. Наша технология:

1. Копка траншеи глубиной 60 см (норма — 40 см)
2. Песчаная подушка 10 см для дренажа
3. Армирование каркасом из арматуры 12 мм (защита от движения грунта)
4. Бетонирование фундамента маркой М300 (высокая прочность)
5. Гидроизоляция швов полимерными составами
6. Монтаж на армированные штыри (крепление стелы к подставке)

За 30 лет ни одного случая проседания по нашей вине. Гарантия 3 года на установку — если памятник накренился, выравниваем бесплатно.

Как выбрать фотографию для гравировки?

Требования к фото для качественной гравировки:

• Разрешение: минимум 800×600 пикселей, лучше 1200×1600 и выше
• Чёткость: лицо в фокусе, без размытия и смазов
• Контрастность: хорошо видны черты лица, нет пересветов и темноты
• Поворот: анфас или лёгкий полуоборот (3/4), профиль не рекомендуется
• Фон: однотонный или размытый (мы можем убрать фон при обработке)
• Эмоции: спокойное выражение лица, лёгкая улыбка допускается

Если фото старое или низкого качества — наш художник отреставрирует его перед гравировкой (бесплатно).

Чем отличается лазерная гравировка от пескоструйной?

Лазерная гравировка:

• Испаряет частицы гранита лазером на глубину до 2 мм
• Разрешение 2400 DPI (фотографическое качество)
• Портрет как живой — видны детали лица, волос, одежды
• Срок службы 50+ лет без выцветания
• Подходит для сложных изображений (пейзажи, храмы, композиции)
• Время работы: 2–3 часа

Пескоструйная гравировка:

• Выбивает камень струёй песка под давлением
• Глубина 0,5–1 мм, более грубая текстура
• Подходит для текстов, крестов, простых орнаментов
• Дешевле лазерной на 20–30%
• Время работы: 1–2 часа

Рекомендуем: лазерную гравировку для портретов, пескоструй — для надписей и декора.

Какие надписи можно сделать на памятнике?

Стандартные надписи (включены в стоимость):

• ФИО покойного
• Даты рождения и смерти
• Эпитафия до 100 символов (например: «Вечная память», «Любимому мужу и отцу»)
• Крест или религиозный символ

Дополнительные надписи (доплата):

• Длинные эпитафии (стихи, цитаты) — от 1 000 руб. за 100 символов
• Надписи на иностранных языках (армянский, грузинский, английский) — от 2 000 руб.
• Золочение надписей сусальным золотом — от 3 000 руб.
• Цветное оформление надписей акрилом — от 1 500 руб.

Шрифт выбираете из нашего каталога (30+ вариантов) или предлагаете свой.

Можно ли добавить фотографию позже?

Да, можно добавить портрет на уже установленный памятник. Два варианта:

1) Гравировка на месте (если на стеле есть свободное полированное пространство)

• Мастер приезжает на кладбище с переносным оборудованием
• Стоимость: от 8 000 руб. (портрет 20×30 см)
• Срок: 1–2 дня

2) Демонтаж и доработка на производстве (если нужна сложная композиция)

• Снимаем стелу, привозим в цех, делаем гравировку, устанавливаем обратно
• Стоимость: от 12 000 руб. + демонтаж/монтаж 5 000 руб.
• Срок: 7–10 дней

Также можем добавить: надписи, эпитафии, орнаменты, кресты, цветы.

Можно ли заказать индивидуальный дизайн?

Да! Разрабатываем эксклюзивные проекты любой сложности.

Процесс:

1. Консультация (обсуждаем идеи, стиль, символику, бюджет)
2. Эскиз от художника (2–3 варианта на выбор, правки бесплатно)
3. 3D-визуализация (видите памятник со всех сторон до изготовления)
4. Согласование (утверждаете финальный проект)
5. Производство (25–35 дней в зависимости от сложности)

Примеры: резные ангелы, скорбящие фигуры, барельефы, сложные орнаменты, портреты в полный рост, храмы и часовни.

Стоимость индивидуального проекта: от 85 000 руб.

Вы работаете на всех кладбищах Москвы?

Да, устанавливаем памятники на всех кладбищах Москвы и Московской области:

• Хованское
• Митинское
• Троекуровское
• Николо-Архангельское
• Ваганьковское
• Востряковское
• Долгопрудненское
• Пятницкое
• и другие

Знаем требования администраций каждого кладбища, правила провоза, особенности грунта. Оформляем разрешение на установку и согласовываем дату с администрацией кладбища.

Доставка по Москве и МО включена в стоимость.

Можно ли установить памятник зимой?

Да, устанавливаем памятники круглый год, включая зимние месяцы.

Особенности зимней установки:

• Бетон с противоморозными добавками (схватывается при температуре до –15°C)
• Прогрев грунта тепловыми пушками перед копкой фундамента
• Защитная плёнка на бетон для равномерного застывания
• Срок набора прочности увеличивается до 14 дней (летом — 7 дней)

Ограничения: не устанавливаем при температуре ниже –20°C и во время снегопада.

Преимущества зимней установки:

• Меньше очередей, быстрее сроки
• Цены ниже на 10–15% (сезонная скидка)
• К весенним поминальным дням памятник уже стоит

Как ухаживать за гранитным памятником?

Гранит — прочный материал, не требует сложного ухода.

Рекомендации по уходу:

• Весна (апрель–май): помойте памятник тёплой водой с мылом, уберите мусор, проверьте наклон
• Лето (июнь–август): протирайте от пыли влажной тряпкой, поливайте цветник
• Осень (сентябрь–октябрь): повторная мойка, проверка креплений, уборка листвы
• Зима (ноябрь–март): счищайте снег мягкой щёткой (не металлической!), не лейте кипяток

Чего НЕ делать:

• Не используйте кислотные моющие средства (разрушают полировку)
• Не скоблите лёд металлом (царапины)
• Не ставьте тяжёлые предметы на стелу (сколы)

Первые 3 года мы обслуживаем памятник бесплатно 2 раза в год.

Можно ли реставрировать старый памятник?

Да, восстанавливаем старые памятники любой сложности.

Виды реставрации:

1) Полировка (если поверхность потускнела)

• Снимаем старый слой, заново полируем до зеркального блеска
• Стоимость: от 5 000 руб.
• Срок: 3–5 дней

2) Ремонт сколов и трещин

• Заполняем эпоксидной смолой с гранитной крошкой, шлифуем и полируем место ремонта
• Стоимость: от 3 000 руб. за скол

3) Обновление гравировки

• Восстанавливаем выцветший портрет, добавляем новые надписи
• Стоимость: от 8 000 руб.

4) Выравнивание наклона

• Демонтируем памятник, укрепляем фундамент, устанавливаем заново
• Стоимость: от 12 000 руб.

Оценка состояния памятника — бесплатно (выезд мастера на кладбище).

Остались вопросы?

Позвоните нам или напишите — ответим на все вопросы и поможем выбрать памятник.